hulp bij uitval computer
	bemiddeling bij problemen rond levering van computermateriaal, programma's en/of toebehoren van derden
	hulp bij het bestellen van computermateriaal, programma's en/of toebehoren (indien niet te leveren door Raysoft)
	organisatorische hulp
	wijzigingen in programmatuur, indien u een maatwerkpakket van Raysoft gebruikt
	enzovoort

Het contract heeft de vorm van een x-urenkaart. Het uurtarief is afhankelijk van het aantal uren op deze kaart. U betaalt vooraf, net als bij een 10-badenkaart van het zwembad. De kaart heeft een geldigheidsduur van 3 jaar vanaf de ingangsdatum die op de kaart is vermeld.